Política de Privacidade

Política de Privacidade

 

Esta Política de Privacidade descreve como beautywitheva.com (o “Site” ou “nós”) coleta, usa e divulga suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.

Coletando informações pessoais

Quando você visita o Site, coletamos certas informações sobre o seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você entrar em contato conosco para obter suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como “Informação Pessoal”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais informações pessoais coletamos e por quê.

Informações sobre o dispositivo

  • Exemplos de informações pessoais coletadas: versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.
  • Objetivo da coleta: para carregar o site com precisão para você e para realizar análises sobre o uso do site para otimizar nosso site.
  • Fonte de coleção: Coletados automaticamente quando você acessa nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.
  • Divulgação para fins comerciais: compartilhado com nosso processador Shopify, bem como empresas de processamento e transporte de pagamentos.

Informação da encomenda

  • Exemplos de informações pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito , endereço de e-mail e número de telefone.
  • Objetivo da coleta: para fornecer produtos ou serviços a você para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e / ou confirmações de pedido, comunicar-se com você, examinar nossos pedidos quanto a risco potencial ou fraude e quando estiverem alinhados com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer-lhe informações ou anúncios relacionados aos nossos produtos ou serviços.
  • Fonte de coleção: coletado de você.
  • Divulgação para fins comerciais: compartilhado com nosso processador Shopify, bem como empresas de processamento de pagamento e transporte.

Informações de suporte ao cliente

  • Exemplos de informações pessoais coletadas: 
  • Objetivo da coleta: para fornecer suporte ao cliente.
  • Fonte de coleção: coletado de você.
  • Divulgação para fins comerciais: 

Menores

O Site não se destina a indivíduos menores de idade de 13. Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se você é o pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu Informações Pessoais, entre em contato conosco no endereço abaixo para solicitar a exclusão.

Compartilhando informações pessoais

Compartilhamos suas informações pessoais com provedores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:

  • Usamos o Shopify para alimentar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Podemos compartilhar suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos ou para proteger nossos direitos

Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer-lhe anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos possam ser do seu interesse. Por exemplo:

  • Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  •  Compartilhamos informações sobre seu uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais você pode consentir, dependendo de sua localização).

Para obter mais informações sobre como a publicidade direcionada funciona, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você pode desativar a publicidade segmentada por:

Além disso, você pode cancelar alguns desses serviços visitando o portal de cancelamento da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

Usando informações pessoais

Usamos suas informações pessoais para fornecer nossos serviços a você, o que inclui: oferta de produtos para venda, processamento de pagamentos, envio e cumprimento de seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base legal

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), se você for residente do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), processamos suas informações pessoais de acordo com as seguintes bases legais:

  • Sua permissão;
  • A execução do contrato entre você e o Site;
  • Cumprimento de nossas obrigações legais;
  • Para proteger seus interesses vitais;
  • Executar uma tarefa de interesse público;
  • Por nossos legítimos interesses, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando você faz um pedido através do Site, reteremos suas Informações Pessoais para nossos registros, a menos e até que você nos peça para apagar essas informações. Para obter mais informações sobre o seu direito de exclusão, consulte a seção 'Seus direitos' abaixo.

Tomada de decisão automática

Se você é residente no EEE, tem o direito de se opor ao processamento com base unicamente na tomada de decisão automatizada (que inclui criação de perfil), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre você ou afetar você de outra forma significativamente.

NÃO nos envolvemos em tomadas de decisão totalmente automatizadas que tenham um efeito legal ou significativo usando os dados do cliente.

Nosso processador Shopify usa tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraude que não tenha um efeito legal ou significativo sobre você.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

  • Denylist temporário de endereços IP associados a transações repetidas com falha. Este denylist persiste por um pequeno número de horas.
  • Denylist temporário de cartões de crédito associados a endereços IP denylisted. Este denylist persiste por um pequeno número de dias.

Venda de informações pessoais

Nosso Site vende Informações Pessoais, conforme definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (“CCPA”). Se você deseja desativar isso ou remover suas informações, envie um e-mail para hello@beautywitheva.com

    Os Seus Direitos

    GDPR

    Se você é residente do EEE, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você, transferi-las para um novo serviço e solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo.

    Suas informações pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e, em seguida, transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o artigo GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    CCPA

    Se você é residente na Califórnia, tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você (também conhecidas como 'Direito de saber'), de transferi-las para um novo serviço e de solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas , atualizado ou apagado. Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio das informações de contato abaixo. 

    Se você deseja designar um agente autorizado para enviar essas solicitações em seu nome, entre em contato conosco no endereço abaixo.

    Cookies

    Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é baixada para seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Usamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de mídia social ou de conteúdo. Os cookies tornam a sua experiência de navegação melhor, permitindo que o site se lembre de suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa inserir novamente essas informações cada vez que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.

    Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e para fornecer nossos serviços.

    Cookies necessários para o funcionamento da loja

    Nome

    função

    _ab

    Usado em conexão com o acesso ao administrador.

    _secure_session_id

    Usado em conexão com a navegação em uma loja.

    carrinho

    Usado em conexão com carrinho de compras.

    cart_sig

    Usado em conexão com o checkout.

    cart_ts

    Usado em conexão com o checkout.

    checkout_token

    Usado em conexão com o checkout.

    segredo

    Usado em conexão com o checkout.

    secure_customer_sig

    Usado em conexão com o login do cliente.

    storefront_digest

    Usado em conexão com o login do cliente.

    _shopify_u

    Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.

    Relatório e análise

    Nome

    função

    _tracking_consent

    Preferências de rastreamento.

    _landing_page

    Rastrear páginas de destino

    _orig_referrer

    Rastrear páginas de destino

    _s

    Análise do Shopify.

    _shopify_s

    Análise do Shopify.

    _shopify_sa_p

    Análise do Shopify relacionada a marketing e referências.

    _shopify_sa_t

    Análise do Shopify relacionada a marketing e referências.

    _shopify_y

    Análise do Shopify.

    _y

    Análise do Shopify.

     

    O tempo que um cookie permanece em seu computador ou dispositivo móvel depende se ele é um cookie “persistente” ou de “sessão”. Os cookies de sessão duram até você parar de navegar e os cookies persistentes duram até que expirem ou sejam excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são baixados para o seu dispositivo.

    Você pode controlar e gerenciar cookies de várias maneiras. Lembre-se de que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente sua experiência do usuário, e partes do nosso site podem não estar mais totalmente acessíveis.

    A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode escolher se aceita ou não cookies por meio dos controles do navegador, geralmente encontrados no menu “Ferramentas” ou “Preferências” do navegador. Para obter mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies, pode ser encontrado no arquivo de ajuda do seu navegador ou através de sites como www.allaboutcookies.org.

    Além disso, observe que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a maneira como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou optar pelo cancelamento de determinados usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção “Publicidade comportamental” acima.

    Do Not Track

    Observe que, como não há um entendimento consistente da indústria sobre como responder aos sinais "Não rastrear", não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando detectamos esse sinal no navegador.

    Alterações

    Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias.

    Contato

    Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se você tiver dúvidas ou quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco pelo e-mail hello@beautywitheva.com ou por correio usando os detalhes fornecidos abaixo:

    Rua das Lezírias, Lote 4, 1 dto, Póvoa de Santa Iria, 2625-142 Lisboa, Portugal

    Última atualização: 2022

    Se você não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, você tem o direito de apresentar sua reclamação à autoridade de proteção de dados relevante. Você pode entrar em contato com sua autoridade local de proteção de dados aqui https://gdpr-info.eu/

    Por que Beleza?

    Eu! Meu nome é Eva Didalson e sou cabeleireira há 10 anos trabalhando tanto em salões quanto dando treinamento para outros profissionais. Este site é para mim uma maneira de compartilhar meu conhecimento com você através de minhas listas e blogs selecionados.

    Informações úteis em todo o site

    Comprar

    As encomendas consideram-se confirmadas após o envio do email de confirmação. Certifique-se de que o pagamento foi processado para que possamos começar a preparar seu pedido.

    Envios

    Os produtos são enviados entre 1 e 3 dias úteis após a confirmação do pedido, dependendo do número de produtos no seu pedido e do país de destino.

    Todos os produtos são enviados de Portugal.

    Para países da UE, o tempo de envio é entre 3 e 7 dias úteis. Para países fora da Europa, o envio pode demorar até 15 dias.

    Independentemente do método de envio usado e do país de destino, você receberá um e-mail com os detalhes do envio, como número de encomendas, bem como um número de rastreamento para acompanhar seu pedido. Para qualquer dúvida sobre envio, responda ao e-mail de envio ou use o recurso de bate-papo, mencionando o número do seu pedido.

    Devoluções

    Você tem uma janela de 14 dias a partir da data de entrega para devolver o(s) produto(s) e obter um reembolso total, que inclui o preço do frete. Quando você solicitar a devolução de um produto, enviaremos um e-mail com as instruções de envio. Cobriremos as despesas de envio para devolver o produto.

    Pedimos a gentileza de enviar os produtos de volta em sua embalagem original, em boas condições.

    O reembolso será feito integralmente mesmo que o produto esteja danificado ou vazio.

    Aguarde até 14 dias úteis para ver a transação de reembolso em seu extrato bancário. O tempo necessário para realizar uma transação bancária está fora de nosso controle, por isso pedimos que seja paciente.

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